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常见问题

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A. 特点和优势:
1. 在WCM6 Pro中有什么新的地方?
2. WCM6 Pro支持哪种媒体格式?
B. 升级策略:
1. 怎样将当前版本升级到WCM6 Pro?
WCM6 Pro没有正式提供从当前版本,包括 WCM4.1/4.0或者更低的版本的升级服务。请联系当地销售商或者定谊的销售代表讨论您的升级计划。
2. 在升级WCM Server到最新版本或者下载新的工具后,如果浏览器界面没有正确显示,我能作什么?
无论升级您的WCM服务器或者下载新版本的工具文件,请清理浏览器缓存文件,并再次登录到WCM Server避免意外的界面问题。
C. 服务器安装、限制和要求:
1.WCM6支持的哪些浏览器及版本?
要运行WCM6 Pro,则需要使用开启Javascript的 Google Chrome 24.0.1312.57或25.0.1364.172或29以上版本。如果您使用的是不同版本的Chrome(版本26,27,28)或其他浏览器,你可能遇到操作上的问题。如果您使用的是Chrome的版本26,27或28,请在线升级到最新的Chrome。
2. 单一播放器的license, 我需要支付WCM6 Pro Server license的费用吗?
License许可多达50个播放器连接到一个WCM6 Pro Server是免费的。如果您需要超过50个播放器的连接到一个WCM6 Pro Server上,请联系您当地销售商或者定谊的销售代表,订购额外的升级license key,增加您的WCM6 Pro播放器连接。
3. 一个WCM6 Server最大可以支持几台播放器?
WCM6 Server接收播放器连接的数量没有上限。然而,WCM6 Pro Server 只提供一个免费的许可,此许可可以接受50台播放器的连接。如果您想连接超过50台标牌设备到一个WCM6 Pro Server,请联系您当地销售商或者定谊的销售代表,订购额外的升级license key,增加您的WCM6 Pro播放器连接。
4. 安装WCM6 Pro需要什么样的系统要求?
请点击这里 检查系统要求
5. 可以在WIN8系统上安装WCM6 Pro Server吗?
可以的,您可以在微软Windows 8 Pro或更高版本(X64推荐)上安装WCM6 Pro server。
6. 可以安装WCM6 Pro Server和WDM Server在一个PC上吗?
可以,请从这里.
请确保您的系统满足最小要求并且安装了最新的WCM6 Pro和在文件中列出的WDM Server版本以便确保两个服务器软件同时运行在一台PC上面没有问题
7. WCM6 Pro Server支持WCM4.1或者更低版本的播放器吗?
是的,更低版本的播放器可以被注册到WCM6 Pro Server,如果标牌设备没有升级,一些新的功能不会支持。
8. 用户可以在标牌设备或者多屏拼接设备中安装其他杀毒软件吗?
我们不会干涉用户自己的杀毒软件,因为可能产生会不同的结果,具体问题具体分析。但是,我们建议客户在单台播放器或多屏设备上部署杀毒软件之前,提前考虑并评估下列项目:
  • 如果安装了杀毒软件,该软件定期自动的更新数据库或跳出对话框,将不会被标牌设备禁止或者终止
  • 所有从服务器到客户端的下载的媒体文件将由杀毒软件进行扫描。如果杀毒软件会影响标牌播放性能,我们建议禁用实时扫描设置。
  • 如果杀毒软件是专为PC或者笔记本电脑,而不是嵌入式设备设计的,运行软件一段时间可能会引起内在不足的问题。对于这种情况,我们建议用户经常重启设备来避免问题。为嵌入式设备设计的杀毒软件更适用于数字标牌设备应用。
D. 多屏拼接系统:
1. 通过SA和MS设备同步,多大码流的视频可以被顺畅的播放?
实际性能取决于视频使用的编码方式,帧速率,特别是码流。通常情况,MS系统推荐播放H.264编码的MP4格式视频。参考下方的基于H.264 MP4视频格式的性能基准表
Model
Multiple Videos (1080P, 30fps) Max Bit Rate
Single Video (1080P, 30fps) Max Bit Rate
Single Video (2160P, 4K, 30fps) Max Bit Rate
SA101
Up to 2 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
Single video max bitrate < 60mbps
SA1350
Up to 2 videos < 6mbps
Single video max bitrate < 60mbps (Max blu-ray 54mbps)
N/A
SA3000
Up to 2 videos < 6mbps
Single video max bitrate < 60mbps (Max blu-ray 54mbps)
N/A
SA1360 (i3)
Up to 2 videos < 60mbps
Single video max bitrate < 60mbps (Max blu-ray 54mbps)
Single video max bitrate < 40mbps
SA1360 (i7)
Up to 2 videos < 60mbps
Single video max bitrate < 60mbps (Max blu-ray 54mbps)
Single video max bitrate < 60mbps
MA1352
Up to 2 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
N/A
MA1356
Up to 2 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
N/A
MA1363
Up to 3 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
Single video max bitrate < 60mbps
MA1367
Up to 3 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
Single video max bitrate < 60mbps
MS400LC
Up to 2 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
N/A
MS600L
Up to 3 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 60mbps
Single video max bitrate < 60mbps
MS600H
Up to 6 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps
MS600S
Up to 6 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps
MS1600L
Up to 8 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps
MS1600H
Up to 12 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps
MS1600S
Up to 12 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps
MS2800L
Up to 16 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps
MS2800H
Up to 16 videos > 12mbps
Single video max bitrate > 120mbps
Single video max bitrate > 120mbps
MS2800S
Up to 16 videos < 12mbps
Single video max bitrate < 120mbps
Single video max bitrate < 120mbps

注意: 在一台SA/MS系统上是多个视频文件在多个播放区域播放,还是单个视频文件跨多个屏幕进行播放。比如一台MS2800L可以在16个屏幕上播放16个12Mbps码流的高清(1080P)视频文件,但是能够跨16个屏幕播放一个高达120Mbps码流的4K视频文件。

注意:标牌设备(SA系列)不具有多个视频同步播放功能。